Правда о развитии медицинского туризма в Санкт-Петербурге

В недавнем интервью, Михаил Ремизов — начальник отдела медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения городского комитета по здравоохранению, рассказал о развитии медицинского туризма в Санкт-Петербурге.

фото: brig-voyage.by

 

Сегодня в Санк-Петербурге активно развивается медицинский туризм. В городе было создано городское Агентство медицинского туризма, призванное к развитию экспорта медицинских услуг. Однако остаются не только в реализации но и в управленческой деятельности. Сегодня в сфере медицинского туризма, нет четкого разделения на «медицинских туристов» и просто иностранных граждан. 

Противоречивые показатели

Однако Правительством Российской Федерации, поставлены целевые показатели экспорта медицинских услуг к 2024 году. Так общее количество въездных медицинских туристов, должно составлять порядка 500 тысяч человек. В Петербурге в свою очередь, в программе развития туризма до 2023 года, стоят целевые показатели в 325 тысяч человек по медицинскому направлению. 

Как достигать поставленных показателей и какое качество отбора данных даст существующая система статистики? Сегодня нет одобренного статистического подсчета медицинских туристов, и как следствие точной статистики по отрасли. А вот экспертные оценки все же имеются: считается, что в «реперном» 2017 году лечение в петербургских клиниках прошли 135 тыс. пациентов, прибывших как из российских регионов, так и из-за рубежа. Михаил Ремизов на встрече с журналистами назвал и другие цифры: по его данным, в 2017 году из-за рубежа лечиться в Петербург приехали лишь 4650 человек. «А в 2019-м планируется достигнуть объема 8670», — заявил он.

Данные скромные показатели отмечают и в одной из самых крупных коммерческих медицинских сетей — РЖД медицина. «Да, у нас есть пациенты, которых можно отнести к категории «медицинских» туристов, — руководитель Дорожной клинической больницы РЖД в Петербурге Георгий Карапетян. — Однако в общем объеме обслуживаемых больницей они занимают лишь 3 — 3,5% — речь идет не более чем о 500 пациентах в год». При этом 90% «медицинских» туристов приходятся на русскоговорящих, а семеро из десяти приезжают в Петербург за медицинской помощью из стран ближнего зарубежья.

Что необходимо для развития?

«К способности предоставлять высокотехнологичную помощь нам надо добавить качественный менеджмент и маршрутизацию услуг, а также умение активно продвигать город на региональных и международном рынках», — было озвучено в профильном комитете Смольного. Примерно то же самое повторяют сейчас и председатель профильной комиссии при Российском союзе туриндустрии на Северо-Западе. Они уверены — нужно объединять усилия, создавать конечный продукт и умело продвигать его на тех рынках, которые могут быть перспективны. «Некоторые компании уже начали принимать на работу менеджеров по медицинскому туризму, — замечает Тамара Авдеева. — Он интересен турбизнесу хотя бы потому, что может существенно повлиять на фактор сезонности, сгладив ее влияние».

Сдерживающие факторы

Глава Агентства медицинского туризма Владимир Спирин сетует на то, что «специалистов, способных работать в этой сложной сфере, практически нет». А генеральный директор компании «Медассист» Людмила Староверова говорит, что «каким бы качественным ни был продукт, новичкам трудно, так как основу клиентуры в этой сфере туризма составляют постоянные клиенты». Статистика «Медассист» показывает: из ста запросов в сфере медицинского туризма в течение года реализуется всего шесть. А значит, эти услуги надо очень активно продвигать. 

И с этим тоже сложности. На главном туристическом портале города www.visit-petersburg.ru/ru/ есть специальный раздел, посвященный лечебно-оздоровительному туризму. На сайте элементарную информацию о медицинских и оздоровительных услугах на английском и других иностранных языках найти еще можно. Но стоит перейти по ссылке на адрес конкретной клиники или санатория — а там все на русском.

Что же дальше?

Все это говорит лишь о том, что впереди у медицинского туризма в России, очень много работы. Необходимо договориться не только на региональном уровне, но и на Федеральном. Важно располагать одинаковыми средствами и методиками сбора и формирования статистики. Регуляторы должны помочь экспортерам медицинских услуг, сформировать пакеты предложений и инструменты продвижения. В таком случае перспективы медицинского туризма в Санкт-Петербурге и во всей стране, будут радужными. 

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *